Suite au challenge Impulsion2021 au cours duquel l’Urssaf Caisse nationale s’est mobilisée, nous avons interrogé Bahar Bilgin, pilote de l’axe environnemental de la démarche RSO, sur les initiatives en faveur de la transition énergétique et environnementale au sein de son organisme.
Comment est organisée la démarche RSO au sein de votre caisse ?
L’Urssaf Caisse nationale est un établissement public qui compte plus de 1850 salariés répartis sur 13 sites.
La démarche RSO est au cœur de notre stratégie. Elle est utilisée comme un vrai levier pour innover dans notre fonctionnement interne et dans le service rendu à nos usagers.
- La gouvernance RSO de l’Urssaf Caisse Nationale est pilotée par un sponsor ainsi qu’un animateur RSO. Elle est fondée sur une démarche participative et transversale organisée autour de trois niveaux ;
- Un comité stratégique valide les orientations stratégiques de la démarche RSO ;
- Un copil RSO suit le plan d’action, valide et valorise les actions, et prépare le comité stratégique et le plan de communication ;
- Des pilotes sont en charge de décliner ces initiatives en actions concrètes.
Je suis donc le pilote de l’axe dédié à la performance environnementale
L’idée est de faire que chaque acteur de l’Urssaf Caisse Nationale puisse, s’il le souhaite, s’impliquer dans un projet de la démarche RSO.
Actuellement, nous travaillons sur la mise en œuvre du BEGES (Bilan des Emissions de Gaz à Effet de Serre) annuel de l’Urssaf Caisse Nationale (avec l’aide des référentiels de l’Ademe). Cela consiste dans un premier temps à fiabiliser et répertorier un maximum nos données et en intégrant l’ensemble des scopes 1, 2 et 3 du bilan carbone pour être au plus proche de la réalité de nos émissions.
Quelles sont les dernières actions mises en place au sein de la caisse ?
Comme vous le savez, pour engager et mobiliser il est important de communiquer, de sensibiliser et de former ses parties prenantes .Lors de la semaine européenne du développement durable, nous avons par exemple axé notre communication sur le numérique responsable en proposant un certain nombre d’initiatives aux collaborateurs.
L’Urssaf Caisse nationale a ainsi choisi d’impliquer ses salariés et collaborateurs autour des enjeux climatiques et énergétiques via des actions concrètes. Par exemple, un MOOC sur le sujet du « numérique responsable » a été déployé avec des articles, post Yammer, podcast, fiches et guides de bonnes pratiques. Au travers de ces supports diversifiés des astuces simples ont été présentées pour réduire notre consommation énergétique, et mieux utiliser nos outils pour ainsi diminuer notre impact carbone. Tous les pilotes d’axes ont aussi été formés à la RSO par le biais de formations offertes dans le cadre du PDC.
Et pour susciter l’engagement des collaborateurs, le 15 octobre dernier a eu lieu une grande opération de nettoyage de nos boîtes mails pour sensibiliser nos collaborateurs à cette pollution invisible. Lors de cette journée, les collaborateurs ont été invités à supprimer leurs anciens mails pour lutter ensemble contre la pollution numérique. Ainsi, en une seule journée, 4 millions de mails ont été supprimés définitivement.
Concernant les déchets, nous allons mener une expérimentation pilote sur les sites de Montreuil via la mise en place de point d’apport volontaire sur l’ensemble des 5 flux de déchets. Cela favorisera et sensibilisera les collaborateurs au tri. Nous avons également débuté le recyclage des mégots de cigarettes en disposant de cendrier « cyclopeur ». Plus de 200 000 cigarettes ont déjà été traités via une filière de valorisation.
De plus, nous travaillerons bientôt sur nos plans de mobilité et sur la nécessité de décarboner nos déplacements domicile-travail et professionnels en cherchant à accompagner nos collaborateurs vers des modalités plus douces et durables.
Parce qu’il n’y a pas de petites actions, nous avons également disposé des sites de nichoirs et d’hôtels à insectes sur nos espaces verts, à la demande de nos collaborateurs, pour essayer de contribuer positivement à la biodiversité dans nos villes.
Comment partagez-vous les actions réalisées à l’ensemble des collaborateurs, afin de les inclure dans la démarche ?
Pour être visible, nous communiquons par le biais de différents canaux : via des Newsletters, lors d’interventions du directeur général, au travers d’articles sur notre Intranet, sur nos réseaux mais aussi dans notre espace RH au sein d’une rubrique dédiée. Les collaborateurs ambassadeurs sont également là pour relayer les informations.
Nous réalisons également des activités sur place pour aller à la rencontre des collaborateurs. Dernièrement nous avons distribué des cendriers de poches, fait venir notre apiculteur pour réaffirmer le rôle essentiel des abeilles dans la sauvegarde de la biodiversité, organisé un petit déjeuner pour présenter l’application Klaxit « Tous covoitureurs » et inciter aux covoiturages. Je profite d’ailleurs de cet interview pour remercier la direction de la communication qui nous aide énormément à conduire ces actions, et à les diffuser.
Comment le programme Impulsion2021 a-t-il influencé vos actions ?
Nous avons mené durant toute l’année des actions de communication en rappelant les écogestes et bonnes pratiques.
Aussi pour être exemplaires, nous avons réalisé un don de matériel mobilier amortis auprès de nos collaborateurs, action qui a été fort appréciée et a eu un très beau succès. Cette année d’ailleurs, nous poursuivrons cette opération en ajoutant aux dons de mobilier le matériel informatique.
J’espère aussi travailler très prochainement avec le service immobilier de l’Urssaf Caisse Nationale pour mettre en place des innovations en faveur des énergies renouvelables, telles que nous avons pu partager lors des ateliers d’Impulsion